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  EC---客户沟通和管理专家
·什么是EC
    用EC客服通软件,企业无需增加任何硬件,就能建立有效地客服中心,轻松地接待客户、联系客户、积累客户、分析客户,全面提升销售业绩!



·接待客户(电话客服、网站客服)
网站客服和电话客服,实时监控网站和电话的状态,让企业不错过任何商机。


·联系客户(短信、电话、传真)
EC提供了电子传真、短信、电话工具,方便维系客户。


·积累客户
EC会记录企业与客户的通信轨迹,自动为企业积累客户数据库。


·分析客户
分析客户的属性和联系轨迹,为营销提供有价值的参考!

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